LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda Bermula di Sini

Akaun semibola anda dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas, dasar privasi yang ketat, dan proses pengesahan yang teliti untuk memastikan setiap transaksi dan aktiviti bermain memenuhi piawaian undang-undang tempatan...

Perlindungan Data PeribadiVerifikasi Akaun KetatTransaksi Dicatat Sepenuhnya
semibola Perlindungan Undang-Undang Anda Bermula di Sini

Bagaimana Undang-Undang Tempatan Membentuk Layanan Kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Pematuhan

Tim sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang kebijakan privasi, keselamatan akaun, hak data anda, dan cara pembayaran anda diproses. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda...

Email Pematuhan Hantar pertanyaan tertulis tentang kebijakan data, privasi, atau keselamatan akaun ke [email protected] dengan butiran...
Obrolan Sokongan Langsung Bincang masalah keselamatan akaun, pengesahan identiti, atau kekhawatiran transaksi dengan wakil kami yang tersedia...
Permintaan Data Peribadi Minta salinan data peribadi anda yang kami simpan atau minta pembetulan dengan mengisi borang...
KEPERCAYAAN & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas pertama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda dalam format yang tidak boleh dikodkan, dan memerlukan pengesahan dua faktor apabila anda log...

Enkripsi Penuh

Semua data yang anda hantar ke semibola — kata laluan, alamat, butiran pembayaran — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang perjalanan dan disimpan dalam bentuk terlindungi.

Autentikasi Dua Langkah

Pilih pengesahan dua faktor melalui aplikasi authenticator atau mesej teks untuk akaun anda. Ini bermakna bahkan jika seseorang mendapat kata laluan anda, mereka tidak dapat log masuk tanpa kod anda.

Polisi Retensi Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi ia dibuka. Setelah penutupan, data disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dihapus sepenuhnya dari sistem operasi kami.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau transaksi untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan atau membuat akaun anda sementara.

Perubahan Data Peribadi

Ubah nama, alamat, atau nombor telefon anda di halaman akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti bagi perubahan tertentu untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Pematuhan Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran semibola melalui penyedia pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan setiap transaksi direkod dengan cap masa untuk audit penuh.

Kefahaman Anda Tentang Hak dan Perlindungan

Kami menyimpan nama penuh, alamat sah, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan maklumat pembayaran anda (nombor akaun bank atau e-wallet). Kami juga merekod setiap transaksi, login, dan aktivitas akaun untuk pematuhan undang-undang dan keselamatan.

Kami menyimpan semua rekod transaksi selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi untuk memenuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia. Setelah tujuh tahun, data dihapus daripada sistem kami sepenuhnya.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis ke [email protected] atau melalui borang permintaan di halaman akaun anda. Kami akan memberikan salinan dalam format boleh dibaca dalam 30 hari.

Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda dengan tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Anda boleh menutup akaun anda di halaman tetapan akaun. Setelah penutupan, data anda disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami membuangnya sepenuhnya. Anda tidak boleh meminta penghapusan lebih awal kerana ia diperlukan oleh peraturan.

Jika akaun anda ditangguhkan atau ditutup kerana ketidakpatuhan, anda boleh memfailkan aduan tertulis ke [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberikan penjelasan bertulis dalam 14 hari bekerja mengenai alasan dan pilihan anda.

Ya, semibola beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan tempatan lain yang dikenakan di wilayah yang disokong. Kami melakukan audit keselamatan tetap dan menyimpan rekod untuk menunjukkan pematuhan.